Livraison & Retours

Vos dattes d'exception méritent un acheminement irréprochable. De la palmeraie de Médine jusqu'à votre porte, chaque étape est pensée pour préserver la fraîcheur et la qualité de votre coffret.

LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE

Transporteur : Colissimo (La Poste), avec suivi en temps réel.

Délai : 48 à 72 heures ouvrées après expédition.

Tarif : 5,90€ — OFFERTE dès 60€ d'achat.

Préparation : Commande préparée le jour même si passée avant 14h. Expédiée sous 24h ouvrées.

LIVRAISON EN EUROPE

Transporteur : DHL Express, avec suivi international.

Délai : 3 à 5 jours ouvrés.

Tarif : 12,90€ — OFFERTE dès 120€ d'achat.

Pays desservis : Belgique, Suisse, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Italie, Royaume-Uni, et tous les pays de l'UE.

EMBALLAGE & CHAÎNE DU FROID

Protection isotherme : En été, emballage isotherme avec pack réfrigérant.

Calage anti-chocs : Carton renforcé avec protection en mousse recyclable.

Conditionnement : Sous atmosphère protectrice pour garantir la fraîcheur.

POLITIQUE DE RETOURS

Délai de rétractation : 14 jours à compter de la réception.

Produit endommagé : Contactez-nous dans les 48h avec photos. Renvoi ou remboursement intégral.

Remboursement : Sous 7 jours ouvrés après réception du retour.

Comment procéder : Email à contact@nuralmadina.fr avec numéro de commande et photos.

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contact@nuralmadina.fr — Réponse sous 24h.